OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.picajesonline.com (en adelante, “el Sitio Web”), del que es titular Tecnofoto (en adelante, “LA EMPRESA”), con CIF 24151482X y domicilio en Gran Vía 51, Entresuelo Derecha, 18001 Granada.
A través del Sitio Web, LA EMPRESA ofrece información sobre sus productos y permite la adquisición de artículos personalizados como son las bandas de fin de grado. Tecnofoto es proveedor de la Universidad de Granada y sus Facultades para la fabricación de bandas académicas.
CONDICIÓN DE CLIENTE Y ACEPTACIÓN
Para realizar compras en el Sitio Web, el usuario debe registrarse y adquirir la condición de Cliente, lo que supone la aceptación del Aviso Legal, Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Cláusula de Protección de Datos. El servicio se dirige a mayores de 16 años.
El territorio de envío comprende solo la Península. Para envíos a islas o internacionales debe solicitarse presupuesto previo.
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS
Los productos ofrecidos por LA EMPRESA incluyen artículos personalizados autorizados por la Universidad de Granada y sus Facultades. Las imágenes y descripciones tienen carácter orientativo y pueden corresponder a modelos aprobados por la institución o las promociones correspondientes.
PRECIOS
Los precios se muestran sin IVA y no incluyen gastos de envío, que se añaden durante la compra.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se indican en el proceso de compra.
PROMOCIONES
Los descuentos publicados no son acumulables salvo indicación expresa.
DISPONIBILIDAD
LA EMPRESA no ofrece productos sin stock o sin autorización de fabricación. Si hubiera incidencias, se informará al Cliente para reembolso, sustitución o espera.
PAGO
El pago debe realizarse al completar el pedido. Los métodos aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito. Cualquier cargo fraudulento debe notificarse a LA EMPRESA con urgencia.
SEGURIDAD
Las transacciones se realizan mediante SSL con cifrado seguro proporcionado por Redsys u otros proveedores equivalentes.
FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
Tras completar el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos pueden cancelarse durante las primeras 24 horas, salvo que la fabricación personalizada haya comenzado.
PLAZOS, ENTREGAS Y EXTRAVÍOS
La entrega se realizará en la dirección facilitada por el Cliente. Los plazos habituales son de 2 a 8 días laborales, pudiendo ampliarse en campañas de graduación o por fuerza mayor. El plazo máximo legal es 90 días.
Si la entrega falla y el Cliente no responde en 10 días, el pedido regresará al almacén y deberá asumir los gastos de reenvío.
El Cliente debe revisar el paquete en el momento de la entrega y comunicar incidencias en las primeras 24 horas.
DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
No aplica derecho de desistimiento en productos personalizados conforme al art. 103.c del RDL 1/2007 (incluye becas personalizadas, productos con logos o especificaciones institucionales). Solo se aceptarán devoluciones por defecto, error o producto incorrecto.
Para productos no personalizados, existe un plazo de desistimiento de 14 días naturales.
GARANTÍA
Los productos están cubiertos por garantía contra defectos de fabricación. No cubre desgaste, uso indebido o manipulación incorrecta.
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Reclamaciones: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
LA EMPRESA posee los derechos sobre los contenidos propios del Sitio Web. Los escudos y signos institucionales de la Universidad de Granada son propiedad de dicha institución y se usan por LA EMPRESA con autorización oficial.
RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no responderá por fallos técnicos, uso incorrecto de la Web, errores derivados de datos aportados por el Cliente, accesos no autorizados o incidencias externas ajenas a su control.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES LA EMPRESA podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web.